| 회원가입/탈퇴/관리
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[인증실패,사용불가] 로그인하였으나 다시 로그인하라는 화면이 나옵니다. |
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로그인 시도하신 PC의 브라우저 설정 문제로
이와 같은 현상 발생할 수 있습니다.
하단의 안내를 참고하여 진행하신 후
열려있는 인터넷 창을 모두 종료하신 다음
다시 문자나라에 접속하여 로그인 바랍니다.
1. 인터넷 브라우저의 도구(T) → 인터넷옵션(O) → [개인정보]설정의 고급(V)
→ 자동 쿠키 처리 덮어쓰기(O) 체크 → 확인
2. 인터넷 브라우저의 도구(T) → 인터넷옵션(O) → [일반]임시 인터넷 파일의 설정(S)
→ '저장된 페이지의 새 버전 확인:' 을 "페이지를 열 때마다(E)"로 설정 → 확인
3. 인터넷 브라우저의 도구(T) → 인터넷옵션(O) → [개인정보]설정의 기본값
→ 좌측슬라이더를 맨 아래 "모든쿠키허용" 으로 내림 → 확인
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| 문자전송
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[문자전송,그룹관리] 내주소록에 있는 버튼들은 어떻게 이용하는 건가요? |
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[내주소록] 페이지에 준비되어있는 기능에 대하여 안내드립니다.
주소록 추가 기능에 대한 안내는 별도로 준비되어 있는 점 참고 부탁드립니다.
그룹추가
주소록 그룹 및 번호 추가할 수 있습니다.
그룹삭제
그룹을 체크 후 삭제하실 수 있습니다.
변경/복사
그룹을 체크 후 변경/복사 클릭 시 주소록명 수정 또는 복사 가능합니다.
그룹전달
주소록 그룹을 다른 문자나라 이용자에게 전달 할 수 있는 기능입니다.
전달하실 그룹을 선택 후 그룹전달을 누르시고 휴대폰 인증을 완료하시면 전달됩니다.
(해당 인증 정보는 가입자 정보와 상이하여도 괜찮습니다.)
그룹합침
두 개 이상의 그룹을 합칠 수 있는 기능입니다.
다만 해당 기능 이용 시에도 동일하게 1개의 그룹에는 400명까지만 등록 가능하여
400명이 초과되는 경우 그룹이 나뉘어 등록되는 점 참고 바랍니다.
그룹다운
저장하신 연락처를 엑셀 파일로 다운로드 할 수 있는 기능입니다.
다운 받으실 그룹 선택 후 그룹다운을 누르시고 휴대폰 인증을 완료하시면 전달됩니다.
(해당 인증 정보는 가입자 정보와 상이하여도 괜찮습니다.)
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| 문자전송
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[문자전송,대량문자] 엑셀에서 바로 문자를 보낼 수 있나요? |
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엑셀에 연락처가 저장되어있는 경우
엑셀대량전송프로그램을 설치하셔서 발송 가능합니다.
[엑셀전송프로그램]☜ 해당 링크를 통해 설치 가능하며
이용 방법에 대한 안내가 필요하신 경우
하단의 문자나라 블로그를 참고 바랍니다.
▶대량전송프로그램 이용방법 안내
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| 문자전송
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[문자전송,그룹전송] 주소록 등록 시 여러개의 그룹으로 나눠집니다. |
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주소록은 한 개의 그룹당 최대 400명까지만 등록 가능합니다.
때문에 400명이 초과되는 인원의 경우 그룹이 나뉘어지며
일괄 발송 원하시는 경우
그룹명 좌측의 칸을 클릭하여 체크하신 다음
전송하시면 여러 개의 그룹에 일괄적으로 발송 가능합니다.
페이지가 많아 일괄적으로 선택이 번거로우신 경우에는
전송하기 버튼 하단의 '32개씩보기'를 클릭하여
'500개씩보기'로 변경하여 진행 권장 드립니다.
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| 팩스
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[팩스발송,스팸] 팩스 보내는 것이 법적 문제가 될 수 있는지 궁금합니다. |
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팩스 수신자분이 원하지 않은 광고, 홍보성
또는 불쾌감을 조성할 수 있는 내용을 전송하시는 경우
법적인 처벌이 발생할 수 있으니 유의하여 이용 바랍니다.
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| 문자전송
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[단가할인,대량발송] 이용요금 할인을 받을 수 있나요? |
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월 발송량에 따라 단가 조정이 가능합니다.
고객센터 ☎1588-5407 으로 연락주시면
단가 조정 가능 여부 확인 도와드리겠습니다.
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| 기타
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[문자전송,보낸내역] 보낸 내역이 엑셀 파일로 다운로드 되지 않습니다. |
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아래와 같이 엑셀 옵션에서
제한된 보기를 해제하시기 바랍니다.
(1) 파일 > 옵션
(2) 보안센터 > 보안센터설정 > 제한된 보기
(3) 우측 설정의 체크를 모두 해제합니다.
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| 문자전송
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[주소록,문자전송] 등록한 회원(연락처) 목록을 보고 싶습니다. |
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[내주소록]을 클릭하여 주소록 페이지에 접속하신 후
등록하신 그룹명을 클릭하시면 성함, 연락처를 확인 가능합니다.
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| 결제/취소/환불
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[핸드폰,결제] 소액 결제가 차단되었다고 나옵니다. |
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소액 결제 차단은 통신사에서 이루어진 부분으로
통신사 고객 센터☎114 에 상담하여 차단 해제를 요청하시면
즉시 핸드폰 결제가 가능합니다.
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| 결제/취소/환불
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[핸드폰,결제] 핸드폰 결제 완료 시 나타나는 잔여한도가 무엇인가요 |
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핸드폰 결제의 경우, 각 통신사별
유료 컨텐츠의 결제 금액이 제한되어 있습니다.
해당 잔여액은 이러한 유료 컨텐츠 결제가 가능한
한달 잔여한도액을 의미합니다.
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| 기타
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[스미싱,사기문자] 가족이 문자나라를 통해 도움 요청 문자를 발송하였습니다. |
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"(엄마/아빠) 나 ㅇㅇㅇ인데 핸드폰이 망가져서
문자나라로 문자 보내. 대신 문화상품권 결제 좀 해줘"
수신받으신 내용이 위와 같으신 경우
해당 문자는 스미싱 문자일 가능성이 매우 큽니다.
이러한 내용을 받으셨다면 절대 요구에 응하지 마시고
반드시 가족의 연락처로 통화하여 발송 여부 확인 바라며
피해 내용이 있으신 경우 경찰 등 수사기관으로 신고 권장드립니다.
아울러 이러한 문의가 다량 접수되어 확인해보았으나
이러한 문자는 실제로 문자나라를 이용하여 발송한 것이 아닌
문자나라의 업체명을 사칭한 것으로 확인하였습니다.
때문에 문자나라 측에서는 발송자의 정보 추적 등이 불가하며
아이디 또는 번호에 대한 제재가 어려운 점 참고 바랍니다.
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