| 문자전송
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[주소연결,문자오류] 문자 내 주소(URL)가 활성화 되지 않습니다. (아이폰) |
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우선 발송하신 URL이 단축된 형태의 URL은 아닌지
또는 유효하지 않은 주소는 아닌지 우선 확인 권장 드리며
아이폰은 기기에 저장되지 않은 발신자로부터 URL을 받은 경우
애플사의 보안 정책으로 인해 자동으로 연결되지 않습니다.
때문에 아이폰으로 URL 활성화 여부 테스트를 원하시는 경우
해당 발신번호를 기기에 저장 후, 5~10분 정도 후에 확인
또는 안드로이드 기기로 수신 및 연결 확인 바랍니다.
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| 문자전송
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[사진문자, 링크연결] 문자의 이미지를 클릭 시 링크가 연결되도록 하고 싶습니다. |
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이미지를 클릭하였을 때 링크로 자동 연결되는 기능은 없습니다.
이미지와 링크를 같이 발송하고 싶으신 경우
[내사진불러오기]를 통해 이미지 첨부 후
문자 작성창에 링크를 별도로 입력/붙여넣기하여 발송 바랍니다.
아울러 링크는 단축된 형태가 아닌
url 그대로 입력 권장 드립니다.
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| 문자전송
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[내주소록,출력] 주소록, 프린트 시 우측이 잘려서 출력 됩니다. |
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브라우저 우측 상단의 설정(톱니바퀴모양 아이콘) 클릭 후
인쇄미리보기를 누르신 다음,
상단의 화살표 모양을 드래그하여
좌우 여백을 줄이신 다음에 출력 바랍니다.
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| 문자전송
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[문자전송,안내문자] 주소록 미등록 고객에게 각각 다른 내용을 발송하고 싶습니다. |
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주소록 미등록 번호에 성함/시간/금액/운송장번호/주소 등과 같이
각각 다른 내용을 전송하는 방법은 아래와 같습니다.
(1) 문자 내용 작성칸 우측의 변환기능 클릭
(2) 성명열 칸 또는 기타열 칸에 변환하실 값(성명/금액/주소 등) 붙여넣기
(3) 성명열/기타열 우측의 사용 클릭
(4) [] 앞뒤로 공통적인 문자 내용 작성
예시) [성명열삽입] 고객님 금일 납부하실 금액은 [기타열삽입]원입니다.
→ 문나라 고객님 금일 납부하실 금액은 5,200원입니다.
아울러 더욱 상세한 안내를 원하시는 경우
제목 우측에 마련된 유튜브 아이콘을 클릭하시면
동영상으로 안내 받으실 수 있습니다.
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| 문자전송
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[추가기능,문자전송] 문자 내용에 수신자 성함을 넣고 싶습니다. |
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수신자 성함을 문자 내용에 입력 원하시는 경우
우선 성함과 번호가 주소록에 등록되어있어야합니다.
등록 후 [내주소록] 페이지에서 그룹을 선택하신 다음
화면 중앙에 있는 자동변환 [수신자]성명으로 변환을 클릭 시
아래와 같이 문자 내용 작성칸에 입력되는
[수신자] 글자 영역에 주소록에 등록하신 성함이 표기됩니다.
예시) 안녕하세요 문자나라입니다. [수신자]고객님
→ 안녕하세요 문자나라입니다. 홍길동고객님
단 주소록에 등록한 성함만 보여지기 때문에
[수신자] 뒤에 호칭(님, 씨 등)을 작성하여 전송 권장드립니다.
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| 기타
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[인터넷,브라우저] 인터넷이 정상적으로 작동하지 않습니다. |
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인터넷 익스플로러 버전11 미만과 같이
오래된 브라우저의 경우 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
이러한 경우에는 크롬, 네이버웨일, 엣지와 같은
인터넷 익스플로러가 아닌 다른 브라우저를 이용 바랍니다.
아래 버튼 클릭 시 브라우저 설치 파일이 다운로드 되며,
엣지는 다운로드 페이지로 연결 됩니다.
▶크롬 다운로드
▶네이버 웨일 다운로드
▶엣지 다운로드 페이지
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| 문자전송
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[문자전송,사진첨부] 그림문자를 발송하고 싶습니다. |
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문자에 이미지를 첨부하여 발송하는 방법은 아래와 같습니다.
(1) 문자내용 작성칸 우측의 [내사진 불러오기] 클릭
(2) 열린 새창 중앙의 [사진 불러오기] 클릭
(3) 첨부할 파일을 두 번 클릭하여 열기
(4) 파일이 열린 상태에서 우측 하단의 편집완료 클릭
단 이미지 파일만 첨부 가능하므로
이미지 파일 형식이 아닌 파일(pdf/엑셀/한글 등)의 경우
jpg, png, gif 중 한 형식으로 변환하신 다음 첨부 바랍니다.
아울러 이미지를 2장 이상 첨부 원하시는 경우
문자나라 사이트 상단의 그림문자 3장 메뉴를 클릭 후
위 단계를 진행하셔야 하며
보다 상세한 안내를 원하시는 경우
제목 우측에 마련된 유튜브 아이콘을 클릭하시면
동영상으로 안내 받으실 수 있습니다.
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| 문자전송
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[문자전송,기념일] 생일문자를 발송하고 싶습니다. |
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생일 문자를 발송하기 위해서는 우선
수신자의 연락처와 생일이 내주소록에 저장되어있어야 합니다.
주소록에 저장되어 있으신 경우
하단의 안내를 참고하여 진행 바랍니다.
(1) 좌측 기타 메뉴에서 생일, 기념일관리 클릭
(2) 중앙에서 생일 문자 보내실 그룹을 선택
(3) 발송하실 생일 문자 내용 입력
(4) 그룹 목록 우측의 전송시간 설정
(5) 등록을 클릭하여 생일 문자 등록
단, 생일 문자는 매일 오후 11시 40분에 반영되기 때문에
발송 예정일의 하루 전 오후 11시 40분 이전에 등록 바랍니다.
＊설정일 당일 생일자의 생일 문자는 발송되지 않습니다.
더욱 상세한 안내를 원하시는 경우
제목 우측에 마련된 유튜브 아이콘을 클릭하시면
동영상으로 안내 받으실 수 있습니다.
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| 문자전송
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[주소록,붙여넣기] 메모장/워드에 저장된 번호를 주소록에 등록하고 싶습니다. |
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메모장이나 워드패드, MS word 등에 저장되어있으신 경우
아래 단계를 진행하여 주소록 등록 바랍니다.
(1) 연락처가 저장된 파일에서 연락처를 복사(ctrl+c)
(2) [주소록등록] 페이지 상단의 복사해서 붙여넣기를 클릭
(3) 각각의 칸에 성함, 연락처 등을 붙여넣기(ctrl+v)
(4) 입력완료를 클릭 후 바르게 열이 설정되었는지 확인
(5) 주소록등록을 클릭하여 주소록 등록 완료
더욱 상세한 안내를 원하시는 경우
제목 우측에 마련된 유튜브 아이콘을 클릭하시면
동영상으로 안내 받으실 수 있습니다.
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| 문자전송
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[문자전송,주소록] 엑셀파일에 있는 연락처를 주소록에 등록하고 싶습니다. |
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사이트 좌측 자주찾는 서비스에서 [주소록등록] 버튼을 누르시면
엑셀 파일 업로드 또는 엑셀 파일 내 연락처를 복사하여 붙여넣기로 간편하게 등록 가능합니다.
파일에서 중복으로 입력되어있는 연락처는
필터링되어 1번만 저장되는 점 참고 부탁드리며
위 단계 진행이 어려우신 경우에는
[주소록등록대행접수하기]를 통해 엑셀 파일을 접수 바랍니다.
※ 운영시간은 평일 오전 9시~오후 6시이며, 영업일 기준 1~2일 내에 처리됩니다.
더욱 상세한 안내를 원하시는 경우
제목 우측에 마련된 유튜브 아이콘을 클릭하시면
동영상으로 안내 받으실 수 있습니다.
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| 문자전송
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[문자전송,대량전송] 한 번에 일괄전송 할 수 있는 건수가 제한되어 있나요? |
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문자나라 홈페이지에서 전송 시
최대 6,000건까지 일괄 전송 가능하며
아울러 6천 건 이상의 대량문자 발송은
[대량전송프로그램]을 설치하여 전송 가능합니다.
대량전송프로그램을 이용하여 전송 시에는
1회 발송량에 제한이 없는 점 이용에 참고 바랍니다.
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| 문자전송
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[추가기능,문자전송] 문자 내용에 현재 시간을 넣고 싶습니다. |
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문자 내용에 현재 시간을 입력 원하시는 경우
[내주소록] > 중앙의 [현시간]현재시간 변환버튼 클릭하시면 됩니다.
예시) 귀하의 자녀가 [현시간]에 저희 학원에 도착하였습니다.
→ 귀하의 자녀가 09시20분에 저희 학원에 도착하였습니다.
위와 같이 문자 내용 작성칸에 입력되는
[현시간] 글자 영역에 현재 시간이 표기되며
현 시간 기능은 유치원 및 기타 학원에서 자녀의 출발,
등교 시간을 부모님께 알릴 때 유용하게 이용 가능하십니다.
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| 문자전송
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[문자전송,선거문자] 분할전송을 하고 싶습니다. |
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분할 전송은 예약문자로만 이용 가능하며
하단의 안내를 참고하여 진행 바랍니다.
(1) 수신자 번호와 발송하실 내용 입력
(2) 전송하기 좌측의 예약 선택
(3) 발송 원하시는 연도, 일자, 시간 설정
(4) 우측의 분할예약 선택
(5) 선택 후 하단에서 분할할 건수/시간간격 입력
(6) 예약하기 클릭
아울러 예약하신 문자는
좌측의 [예약문자]에서 확인 가능합니다.
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| 문자전송
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[문자전송,그룹관리] 주소록 추가기능은 무엇인가요? |
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[내주소록] 페이지에서 우측에 마련된
주소록 추가기능에 대하여 안내 드립니다.
그룹추가
주소록 그룹 및 번호 추가할 수 있습니다.
번호추가(간단/상세)
주소록을 직접 입력하여 등록하실 수 있습니다.
중복번호
등록하신 주소록 전체에서 2번 이상 등록된 중복 번호를 확인 및 삭제하실 수 있습니다.
단, '번호정리'를 누를 경우 중복 번호들 중 임의로 삭제되기 때문에
그룹명을 확인하여 삭제하실 연락처들을 선택 후 '선택삭제' 권장드립니다.
거부/오류번호
등록하신 주소록 전체에서 최소 1번 이상
번호오류 또는 수신거부 결과값이 나온 번호들입니다.
번호출력
등록하신 주소록 연락처들을 출력할 수 있는 기능입니다.
단, 그룹별로만 출력 가능합니다.
(전체를 출력 원하시는 경우 '그룹다운'을 통해 엑셀 파일로 다운로드 받은 후 출력 권장드립니다.)
그룹검색
등록하신 그룹명을 검색하는 기능입니다.
번호검색(본창/새창)
등록하신 회원명, 번호를 검색하는 기능입니다.
이름의 경우, 당시에 다르게 저장하신 경우가 많기 때문에
번호로 검색을 권장 드립니다.
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| 결제/취소/환불
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[이용요금,결제취소] 잔액환불을 받고 싶습니다. |
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[환불신청페이지] 에서 접수 및
필요 환불 서류를 확인하여 접수 바랍니다.
단 재정경제부에서 고시한 <인터넷 이용 관련 소비자 피해 보상>에 규정하여
위약금 및 PG 수수료를 공제한 금액이 환불되며
카드 결제, 카카오페이 2개월 내 결제 건은 전체 카드 결제 취소만 가능하므로
문자나라 고객센터 ☎1588-5407 으로 연락 주시면 도와드리겠습니다.
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