| 포인트
|
[이용요금,결제혜택] 포인트는 무엇이며 어떻게 적립, 사용할 수 있나요? |
|
충전금액의 2%가 포인트로 적립되며
포인트 [교환]에서 잔액 또는 현금으로 교환 가능합니다.
※단, 선거문자 이용자는 추후 정산문제 방지를 위해 현금으로만 교환 가능
|
| 부가세/계산서/영수증
|
[요금결제,영수증] 현금영수증을 발행 받고 싶습니다. |
|
무통장/전용계좌 충전 완료 후, 결제내역/영수증에서 신청 가능합니다.
사이트 내에선 결제일로부터 5일까지만 신청 가능하며
5일이 초과된 경우 세금계산서 발행 또는 문자나라 고객센터로 연락 바랍니다.
|
| 부가세/계산서/영수증
|
[요금결제,영수증] 세금계산서를 발행 받고 싶습니다. |
|
결제내역/영수증에서 업체등록 시, 업무일 기준 3일 내로 메일 발송됩니다.
충전일로부터 다음 달 10일이 지난 경우에는
세금계산서 정보 등록 후 문자나라 고객센터로 연락 바랍니다.
|
| 문자전송
|
[Web발신,자동추가] 입력하지 않은 [Web발신]이 표시됩니다. |
|
수신자가 스팸/스미싱문자에 대한 경각심을 가질 수 있도록
웹사이트를 통해 발송되는 문자메시지는 해당 내용이 자동으로 추가됩니다.
국가정책으로 시행되는 제도이며 발신인이 별도의 삭제 및 수정은 불가합니다.
|
| 부가세/계산서/영수증
|
[이용요금,출력] 간이영수증이 칸 없이 글씨만 출력되었습니다. |
|
아래와 같이 진행하여 인쇄 설정을 변경하신 다음 출력 바랍니다.
1) 인터넷브라우저 우측 상단의 점세개 클릭
2) 메뉴 중 인쇄(p) 클릭
3) 설정 더보기 또는 기타 설정 클릭
4) 옵션의 배경 그래픽 체크
|
| 문자전송
|
[문자전송,영상전송] 동영상도 첨부하여 발송 가능한가요? |
|
문자에 동영상 파일은 첨부 불가합니다.
동영상 공유 사이트(유튜브 등)에 영상을 업로드하신 뒤
해당 URL을 문자에 붙여넣기 하여 문자발송 권장 드립니다.
|
| 팩스
|
[이용요금,팩스발신] 팩스 발송 비용이 궁금합니다. |
|
발송 단가는 장당 60원(부가세 별도) 이며
인원 수가 아닌 발송 장수에 따라 단가 차감됩니다.
예) 2명에게 각 3장씩 팩스 발송 → 2 x 3 x 60 = 360원 잔액 차감
|
| 문자전송
|
[발신번호,유선번호] 통신사에서 '이용증명원'이라는 서류는 없다고 합니다. |
|
서류 명칭이 달라 통신사 측에서 혼동하신 것으로 판단됩니다.
통신사별 명칭은 아래와 같습니다.
- SKT : 이용계약증명서
- KT : 원부증명서 또는 통신서비스가입증명원
- LG U+ : 가입사실확인서
|
| 문자전송
|
[발신번호,번호인증] 통신서비스이용증명원이 무엇이고 발급 방법이 어떻게 되나요? |
|
번호 사용 증빙서류로, 통신사에 발급 요청하셔야 합니다.
이용증명원을 발급 받으려는 번호의 전화기에서
☎114로 통화 연결 시 통신사 고객센터로 자동 연결됩니다.
|
| 회원가입/탈퇴/관리
|
[로그인,분실] 아이디와 비밀번호를 잊어버렸습니다. |
|
로그인 정보 입력칸 하단의 아이디찾기와 비밀번호찾기를 이용 바랍니다.
사이트 내에서 찾기가 불가하신 경우
고객센터 ☎1588-5407 로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다.
※본인/업체 확인 과정으로 서류를 요청 드릴 수 있습니다.
|
| 기타
|
[로그인,대소문자] 아이디와 비밀번호에 대문자 구별이 가능한가요 |
|
아이디와 비밀번호는 대소문자 구별이 불가합니다.
대문자를 입력하신 경우 소문자로 처리됩니다.
|
| 문자전송
|
[이용요금,발송비용] 단문, 장문, 그림문자의 발송 비용이 궁금합니다. |
|
발송 비용은 아래와 같으며 모두 부가세 별도입니다.
단문 (0~90 byte)
건당 25원
장문 (91~2,000byte)
건당 50원
그림문자 (0~2,000byte 입력 가능)
이미지 1장 첨부 시 건당 90원
이미지 2장 첨부 시 건당 120원
이미지 3장 첨부 시 건당 150원
※문자내용 입력 시 바이트(byte) 수 자동으로 계산됩니다.
|
| 문자전송
|
[문자전송,생일설정] 생일고객에게 생일문자가 발송되지 않았습니다. |
|
생일 문자는 매일 오후 11시 40분에 처리됩니다.
최소한 발송일 전날 오후 11시 40분 이전에 설정하셔야
원하시는 일자로 발송 예약 가능합니다.
예) 08월 02일 생일자에게 생일문자 발송 예정
→ 08월 01일 오후 11시 40분 이전에 생일문자 예약
|
| 결제/취소/환불
|
[무통장입금,은행입금] 입금하였으나 충전 되지 않습니다. |
|
유사한 성명/업체명이 많기 때문에 입금자명을 아이디로 하여야 자동 충전 됩니다.
입금자명을 아이디로 입력하지 못한 경우
입금알림 또는 문자나라 고객센터로 연락 부탁드립니다.
|
| 결제/취소/환불
|
[결제오류,충전오류] 결제하였으나 충전 되지 않습니다. 추가 단계가 있나요? |
|
계좌 입금을 제외한 모든 결제는 정상완료 시 잔액 자동 충전됩니다.
충전되지 않는 경우 결제가 정상 완료되지 않은 것으로
승인 내역이 있는지 확인 권장 및 결제 재진행 부탁드립니다.
|
|
1 2 3 4 5 [다음] [끝] |
